Gizlilik Sözleşmesi

15.06.2024 tarihinde güncellenmiştir.

1.Giriş

Bu gizlilik sözleşmesi, https://sedeus.com.tr (“Web Sitesi”) kullanıcılarının gizliliğini koruma amacıyla oluşturulmuştur. Sedeus Dijital Pazarlama ve Yazılım Ajansı olarak, kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu sözleşme, hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Web Sitemizde şu tür kişisel bilgileri toplayabiliriz:

İsim
E-posta adresi
Telefon numarası
IP adresi
Konum bilgisi
Şirket bilgisi
Web sitesi linki
İlgili kişi ünvanı

Bu bilgiler, kayıt formları, çerezler ve analitik araçlar aracılığıyla toplanmaktadır.

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri çeşitli amaçlarla kullanıyoruz. Bu amaçlar aşağıda detaylandırılmıştır:

Hizmetlerimizi İyileştirmek

Kullanıcı Deneyimi: Web sitemizin kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve daha kullanışlı hale getirmek için kullanıcı davranışlarını analiz ederiz. Örneğin, ziyaretçilerin hangi sayfalarda daha fazla zaman geçirdiğini ve hangi sayfaların daha az ziyaret edildiğini analiz ederek, içeriklerimizi ve site yapımızı optimize ederiz.
Hata Tespiti: Web sitemizde meydana gelen teknik sorunları ve hataları tespit etmek ve bunları düzeltmek için topladığımız verileri kullanırız. Bu, kullanıcıların sorunsuz bir deneyim yaşamasını sağlar.
Öneriler: Kullanıcıların ilgi alanlarına ve geçmiş davranışlarına dayalı olarak onlara özel önerilerde bulunuruz. Bu, kullanıcıların aradıkları bilgilere daha hızlı ve kolay ulaşmalarını sağlar.

Pazarlama Faaliyetleri Yürütmek

Hedefli Reklamlar: Kullanıcıların ilgi alanlarına ve davranışlarına dayalı olarak hedefli reklam kampanyaları yürütürüz. Bu, reklamlarımızın daha etkili olmasını ve kullanıcıların ilgisini çekmesini sağlar.
E-posta Pazarlama: Kullanıcılarımızdan aldığımız izinlerle onlara e-posta bültenleri ve promosyon teklifleri göndeririz. Bu, yeni hizmetlerimiz ve güncellemelerimiz hakkında kullanıcıları bilgilendirmemizi sağlar.
Sosyal Medya Kampanyaları: Kullanıcı verilerini, sosyal medya platformlarında daha etkili reklam kampanyaları yürütmek için kullanırız. Bu, markamızın bilinirliğini artırmamıza yardımcı olur.

Kullanıcı Desteği Sağlamak

Destek Talepleri: Kullanıcıların destek taleplerini daha hızlı ve etkili bir şekilde yanıtlamak için topladığımız verileri kullanırız. Örneğin, kullanıcıların yaşadığı sorunları daha iyi anlamak ve çözmek için geçmiş etkileşimlerini analiz ederiz.
İletişim: Kullanıcılarla iletişim kurarak onların sorularını yanıtlar, önerilerini alır ve memnuniyetlerini artırırız. Bu, kullanıcıların bizimle olan ilişkisini güçlendirir.

Analiz Yapmak

Veri Analizi: Kullanıcı davranışlarını ve trendleri analiz ederek stratejik kararlar alırız. Bu, iş süreçlerimizi ve pazarlama stratejilerimizi optimize etmemize yardımcı olur.
Performans Ölçümü: Web sitemizin performansını ölçmek ve geliştirmek için analitik araçlar kullanırız. Bu, kullanıcı deneyimini ve site hızını artırmamıza olanak tanır.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, hizmetlerimizi iyileştirmek ve pazarlama amaçlarıyla aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Google

Google Analytics: Web sitesi trafiğini analiz etmek ve kullanıcı davranışlarını anlamak için kullanılır. Bu araç, hangi sayfaların daha fazla ziyaret edildiğini, kullanıcıların web sitemizde ne kadar zaman geçirdiğini ve hangi cihazları kullandıklarını analiz eder.
Google Ads: Hedefli reklam kampanyaları yürütmek ve reklamların etkinliğini ölçmek için kullanılır. Bu, reklamlarımızın daha etkili olmasını sağlar.

OpenAI

Metin İşleme: Kullanıcı etkileşimlerini ve içerik önerilerini analiz etmek için OpenAI’nın dil modellerini kullanırız. Bu, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmemize olanak tanır.

Yandex

Yandex Metrika: Web sitesi ziyaretçilerini izlemek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır. Bu araç, ziyaretçi davranışlarını analiz ederek web sitemizin performansını artırmamıza yardımcı olur.

LinkedIn Insight Tag: LinkedIn reklam kampanyalarımızın performansını izlemek ve hedef kitlemizi daha iyi anlamak için kullanılır. Bu, profesyonel ağdaki reklamlarımızın etkinliğini artırmamıza yardımcı olur.

Semrush, Ahrefs, Moz

SEO Analizi: Web sitemizin arama motorlarındaki performansını analiz etmek ve iyileştirmek için kullanılır. Bu araçlar, web sitemizin görünürlüğünü ve sıralamasını artırmamıza yardımcı olur. SEO stratejilerimizi optimize etmek ve rakip analizi yapmak için bu hizmetlerden faydalanırız.

Bu paylaşımlar, hizmetlerimizi iyileştirmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve daha etkili pazarlama stratejileri oluşturmak amacıyla gerçekleştirilir. Kişisel bilgilerinizin bu üçüncü taraflarla paylaşılması, gizliliğinizi koruma yükümlülüğümüz çerçevesinde yapılır ve bu bilgiler gerekli durumlarda anonimleştirilir.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web Sitemizde şu tür çerezler kullanılmaktadır:

Zorunlu çerezler: Bu çerezler, web sitemizin doğru çalışabilmesi için gereklidir. Bu çerezler olmadan web sitemiz düzgün çalışmayabilir.
Performans çerezleri: Bu çerezler, web sitemizin performansını ve kullanımını analiz etmemize yardımcı olur. Örneğin, hangi sayfaların daha fazla ziyaret edildiğini izleriz.
İşlevsellik çerezleri: Bu çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlayarak web sitesinin işlevselliğini artırır. Örneğin, dil tercihlerinizi saklar.
Hedefleme çerezleri: Bu çerezler, kullanıcıların ilgi alanlarına göre reklam içerikleri sunmamıza yardımcı olur.

Çerez Kullanımı

Web Sitemizde kullanılan çerezler ve diğer izleme teknolojileri hakkında detaylı bilgi:

Google Analytics: Web sitesi trafiğini analiz etmek ve kullanıcı davranışlarını anlamak için kullanılır. Bu araç, ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını analiz eder ve performans iyileştirmeleri yapmamıza yardımcı olur.
Meta Piksel: Reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek ve kullanıcı etkileşimlerini izlemek için kullanılır. Bu araç, reklamlarımızın hedef kitlemize ne kadar ulaştığını analiz eder.
Yandex Metrika: Web sitesi ziyaretçilerini izlemek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır. Bu araç, ziyaretçi davranışlarını analiz ederek web sitemizin performansını artırmamıza yardımcı olur.
LinkedIn Insight Tag: LinkedIn reklam kampanyalarımızın performansını izlemek ve hedef kitlemizi daha iyi anlamak için kullanılır.
Semrush, Ahrefs, Moz: SEO analizi yapmak ve web sitemizin arama motorlarındaki performansını artırmak için kullanılır. Bu araçlar, web sitemizin görünürlüğünü ve sıralamasını iyileştirmemize yardımcı olur.

Çerezlerin Yönetimi

Çerezleri nasıl yönetebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi almak ve çerez ayarlarını değiştirmek için tarayıcı ayarlarınıza göz atabilirsiniz. Çerezlerin kullanımını reddetmeyi seçerseniz, web sitemizin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

6. Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler, bilgilerinizin yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya imhaya karşı korunmasını sağlar. Detaylı güvenlik önlemlerimiz aşağıda belirtilmiştir:

256-bit SSL Sertifikası

Güçlü Şifreleme: Web sitemizdeki tüm veri iletimleri, 256-bit SSL (Secure Socket Layer) sertifikası kullanılarak şifrelenir. Bu şifreleme teknolojisi, veri transferleri sırasında bilgilerinizi korur ve üçüncü şahısların bu bilgilere erişimini engeller.
Güvenli Bağlantı: SSL sertifikası, kullanıcıların web sitemizle güvenli bir bağlantı kurmasını sağlar. Tarayıcıda “https://” ifadesi ve kilit simgesi, güvenli bir bağlantının işaretleridir.

MD5 Teknolojisi ile Veri Şifreleme

Veri Koruma: MD5 şifreleme teknolojisi, kişisel bilgilerinizin saklanırken şifrelenmesini sağlar. Bu, verilerinizin güvenli bir şekilde saklanmasını ve yetkisiz erişimlerin önlenmesini amaçlar.
Hashing: MD5, verilerinizi hashleyerek korur. Bu işlem, bilgilerinizi geri döndürülemez bir şekilde şifreler, bu da yetkisiz kişilerin verilerinizi anlamasını zorlaştırır.

Ek Güvenlik Önlemleri

Erişim Kontrolleri: Sadece yetkili personelin kişisel bilgilere erişimini sağlamak için katı erişim kontrolleri uygularız. Bu, bilgilerinize sadece iş gereği erişmesi gereken kişilerin erişmesini sağlar.
Güvenlik Duvarları: Bilgilerinizi korumak için güçlü güvenlik duvarları kullanırız. Bu duvarlar, yetkisiz erişimlerin ve saldırıların önüne geçer.
Düzenli Güvenlik Denetimleri: Sistemlerimizi düzenli olarak güvenlik açıkları ve zayıf noktalar için denetleriz. Bu, potansiyel tehditleri belirlememize ve zamanında önlem almamıza yardımcı olur.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kişisel bilgilerinin işlenmesiyle ilgili belirli haklara sahiptir. Bu haklar, bilgilerinizin kontrolünü elinizde tutmanızı sağlar. Kullanıcı hakları aşağıda detaylandırılmıştır:

Kişisel Bilgilerinizi Silme

Silme Talebi: Kullanıcılar, kişisel bilgilerinin silinmesini talep edebilirler. Bu, kullanıcıların artık kullanılmasını istemedikleri bilgilerini sistemlerimizden kaldırmamıza olanak tanır.
Başvuru Yöntemleri: Bu hakkınızı kullanmak için iki yöntem sunuyoruz:
- E-posta: Silme talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
- KVKK Formu: Web sitemizde bulunan KVKK Formu aracılığıyla başvurabilirsiniz. Formu doldurarak talebinizi bize iletebilirsiniz.

Diğer Haklar

Erişim Hakkı: Kişisel bilgilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz. Bu, hangi bilgilerinizi sakladığımızı görmenizi sağlar.
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerinizi düzeltmemizi talep edebilirsiniz. Bu, bilgilerin güncel ve doğru olmasını sağlar.
İtiraz Hakkı: Kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Bu, belirli veri işleme faaliyetlerine katılmayı reddetmenizi sağlar.

8. Uluslararası Transferler

Kişisel bilgilerinizin uluslararası transferi ve bu transferlerin güvenliği konusunda aldığımız önlemler aşağıda detaylandırılmıştır:

Finlandiya Helsinki’de Bulunan Hetzner Veri Merkezi

Veri Depolama: Kişisel bilgileriniz, yüksek güvenlik standartlarına sahip Hetzner veri merkezinde saklanır. Bu veri merkezi, Finlandiya’nın Helsinki şehrinde bulunmaktadır.
Güvenlik Standartları: Hetzner veri merkezi, sıkı güvenlik protokolleri ve denetimleri ile tanınır. Bu, bilgilerinizin güvenli bir ortamda saklandığını garanti eder.

Anonimleştirilmiş Veri Transferleri

Google Analytics: Web sitesi trafiğini analiz etmek ve kullanıcı davranışlarını anlamak için kullanılır. Google Analytics, verilerinizi anonimleştirir ve bu veriler yurt dışına güvenli bir şekilde aktarılır.
Meta Piksel: Reklam kampanyalarımızın performansını izlemek ve kullanıcı etkileşimlerini analiz etmek için kullanılır. Meta Piksel, kullanıcı verilerini anonimleştirir ve bu veriler güvenli bir şekilde yurt dışına aktarılır.
Yandex Metrika: Web sitesi ziyaretçilerini izlemek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır. Yandex Metrika, verilerinizi anonimleştirir ve bu veriler yurt dışına güvenli bir şekilde aktarılır.

9. Değişiklikler

Gizlilik sözleşmemizde yapılacak değişiklikler ve bu değişikliklerin kullanıcılarla nasıl paylaşılacağı hakkında detaylar aşağıda belirtilmiştir:

Değişikliklerin Bildirilmesi

Web Sitesi Duyuruları: Gizlilik sözleşmemizde önemli değişiklikler yapıldığında, bu değişiklikleri web sitemizde duyurarak kullanıcıları bilgilendiririz. Kullanıcılar, sözleşmedeki değişiklikleri incelemek için düzenli olarak web sitemizi ziyaret etmelidir.
Düzenli Kontrol: Kullanıcılara, gizlilik sözleşmemizi düzenli olarak kontrol etmelerini tavsiye ederiz. Bu, en güncel bilgilere erişmenizi ve haklarınızdan haberdar olmanızı sağlar.

Değişikliklerin Yürürlüğe Girmesi

Geçerlilik Tarihi: Yapılan değişiklikler, web sitemizde duyurulduğu tarihten itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcıların, bu tarihten itibaren gizlilik sözleşmesindeki değişikliklere uyması gerekmektedir.
Kullanıcı Onayı: Gizlilik sözleşmesinde yapılan değişiklikler, kullanıcılar tarafından web sitemizin kullanılmaya devam edilmesiyle kabul edilmiş sayılır. Bu nedenle, kullanıcıların güncellemeleri dikkatlice incelemesi önemlidir.

10. İletişim

Gizlilik sözleşmemiz hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 303 64 22
Adres: İstiklal Mahallesi Demirciler Sokak 16/2, Odunpazarı/Eskişehir